Handelsbetingelser

Senest opdateret: 29-03-2025

Følgende betingelser finder anvendelse på alle aftaler mellem Kunden og Etikk Aps.

Virksomhedsoplysninger
Etikk ApS
Erhvervsvej 28B
2610 Rødovre
CVR: 38104667

Kontaktoplysninger:
Telefon: 40 23 23 18
E-mail: info@etikk.dk

Tilbud og priser
Alle tilbud er gyldige i 30 dage fra afsendelsesdatoen.

Accepteres tilbuddet senere end 30 dage, forbeholder vi os retten til at justere priserne i overensstemmelse med eventuelle prisstigninger.

Medmindre andet er angivet, anses de oplyste priser for komplette projektpriser, som inkluderer alle omkostninger i forbindelse med den aftalte leverance. Hvis en serviceydelse afregnes på timebasis, eller hvis der er variable omkostninger, vil dette være præciseret i tilbuddet.

Projektpriserne afgives med forbehold for de forhold, som er synlige under besigtigelsen, og indeholder ikke uforudsete forhold, der ikke var synlige på besigtigelsestidspunktet – eksempelvis uoplyste forhold i murværket eller skjulte konstruktioner, som kan påvirke monteringen og kræve ekstraarbejde.

Etikk ApS forbeholder sig retten til at trække afgivne tilbud tilbage inden 30 dage, og inden arbejdet påbegyndes, såfremt vi opdager fejl i beregninger eller ændrede forhold, som påvirker prisen.

Betalingsbetingelser
Ved ordrebekræftelse faktureres 50% af det samlede beløb.

De resterende 50% faktureres på monteringsdatoen. Hvis monteringen opdeles, udsendes faktura for den afsluttende del, når hovedparten af monteringen er gennemført.

Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved forsinket betaling pålægges rente i henhold til renteloven.

Levering og leveringstid
Standard leveringstid for privatsalg er 3-5 uger fra bekræftet ordre. Standard leveringstid for projektsager er 4-8 uger fra bekræftet ordre. Forsinkelser kan forekomme, og der ydes ikke kompensation for eventuelle forsinkelser.

Ved større projekter kan der forekomme delleverancer, og risikoen for hver delleverance overgår til køber ved modtagelse. Leveringsplaner aftales individuelt afhængigt af projektets omfang og kompleksitet.

Risikoen for varen overgår til køber ved levering.

Specialfremstillede produkter og fortrydelsesret
Produkter, der er specialfremstillede efter kundens mål og valg, er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til gældende lovgivning.

Køber bærer ansvaret for at kontrollere farver, materialer og mål, som angivet i tilbuddet, inden endelig accept.

Hvis du mod forventning har fortrudt dit køb, kan vi desværre ikke give dig pengene retur, da produktet allerede er sat i produktion dagen efter bestilling.

Reklamation og mangler
Når du handler med Etikk, anvendes købelovens regler om reklamation.

Du har 2 års reklamationsret. Det betyder, at er der fejl og mangler, er du, afhængig af den konkrete situation, berettiget til at få varen repareret, ombyttet (omlevering) eller få et passende afslag i købesummen. Dette er selvfølgelig betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Synlige fejl og mangler skal fremsættes skal anmeldes skriftligt senest 3 uger efter levering.

Ved stofgardiner kan gardinerne naturligt svæve op til 2 cm over gulvet. En reklamation kan kun accepteres, hvis afvigelsen overstiger dette og ikke skyldes skævheder i gulvet.

Ved salg til projekter og erhverv kan stofgardinerne intentionelt produceres med højere afstand til gulv af hensyn til gulvvask og øget risiko for slidtage.

Reklamationshåndtering
Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din leverance, beder vi dig gøre os bekendt med reklamationen hurtigst muligt. Reklamationen skal indsendes skriftligt til info@etikk.dk og indeholde en beskrivelse af problemet samt tydelig billeddokumentation.

Når vi har modtaget din reklamation, vurderer vi sagen og tager hånd om den hurtigst muligt. Afhængigt af omstændighederne kan dette indebære reparation, omlevering eller et passende afslag i prisen. Vi bestræber os på en smidig og hurtig behandling, så eventuelle udbedringer kan foretages med mindst mulig gene for dig som kunde.

Garanti
Der ydes 5 års garanti på de fleste solafskærmningsprodukter og 2 års garanti på stofgardiner. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl.

Kontakt os for information om garantiperioder på specifikke produkter.

Montering
Alle ordre bliver monteret af professionelle gardin- og markisemontører. Vi tilbyder ikke, at kunderne selv kan montere, da vi altid vil sikre et sublimt og professionelt resultat, og vores erfaring har vist at det kræver fagfolk.

Kunden er ansvarlig for at sikre fri adgang til monteringsstedet. Forsinkelser som følge af manglende adgang, f.eks. ved nybyggeri eller renovering, kan medføre ekstra omkostninger. Inden montering skal kunden sørge for, at møbler og inventar er flyttet væk fra vinduerne.

Er en vare forsinket, søger vi altid at give rettidig besked via e-mail eller telefon såfremt dette er muligt.

Markiser, pergolaer og solafskærmning monteres altid efter producentens forskrifter.

Etikk ApS fraskriver sig ansvar for skader, der opstår som følge af dårligt murværk eller bygningsfejl, samt for skader som måtte opstå på usynlige elektriske installationer.

Ændringer efter ordrebekræftelse
Når en ordre er bekræftet, kan ændringer kun foretages efter skriftlig aftale og kan medføre forlænget leveringstid samt eventuelle meromkostninger.

Ansvarsbegrænsning
Etikk ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller andre følgeskader.

Vi forbeholder os retten til at begrænse vores ansvar i det omfang, lovgivningen tillader det.

Force Majeure
Etikk ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, forsyningssvigt, transportproblemer eller andre uforudsete begivenheder.

Lovvalg og Værneting
Enhver tvist mellem parterne afgøres efter dansk ret.
Værneting er retten i den retskreds, hvor Etikk ApS har hjemsted.

Forbehold for priser, ordrebekræftelse og farvegengivelse
Der tages forbehold for udgåede varer, tastefejl, prisfejl og -ændringer, ligesom vi forbeholder os ret til at annullere ordrer, vi ikke kan ekspedere grundet disse vilkår. Ligeledes tager vi forbehold for mulige afvigelser, hvad angår dessinfarver gengivet på hjemmesiden. Vi forsøger udelukkende at publicere naturtro billeder, men billedfarverne kan variere fra skærm til skærm.

Øvrige betingelser
Etikk ApS forbeholder sig retten til at ændre salgs- og leveringsbetingelserne uden forudgående varsel.

Ved accept af tilbuddet accepterer kunden samtidig disse salgs- og leveringsbetingelser.